O perfil de Dancing

Ich habe bei Groupon einen Gutschein über 4 Std. Putzen gebucht.

Am 13.12. erschienen 3 Personen um 13.15 Uhr in meiner 65 qm Wohnung, ein “Chef” und zwei Mitarbeiter. Der Chef verschwand nach 5 Minuten, die beiden fingen an zu putzen. Soweit also alles vereinbarungsgemäß.

Um kurz nach 15 Uhr wunderte ich mich, daß die beiden nicht zum Ende kamen. Kommunikation war jedoch kaum möglich, beiden sprachen so gut wie kein Deutsch .

Um 17.10 kam der Chef wieder, ließ mich eine Auftragsbestätigung unterschreiben und alle zogen ab.

Die Putzleistung war super langsam. Fürs Bad wurden 2 Std aufgewendet, der Wohnzimmerboden (Laminat) war schlierig.

Heute (23.12.) erhalte ich eine Rechnung über 140,10 Euro für die Mehrleistung.

Es wurde zu keinem Zeitpunkt eine Mehrleistung vereinbart. Ebenso wurde zu keinem Zeitpunkt darauf hingewiesen, daß ein längeres Putzen für erforderlich gehalten würde, weder von mir (natürlich!) noch von denen.

Die Angelegenheit geht zum Rechtsanwalt. Bin rechtsschutzversichert. Beschwerde an Groupon ist schon raus.

Habe die Firma per email angeschrieben und die Rechnung reklamiert, insbesondere darauf hingewiesen, daß zu keinem Zeitpunkt (insbesondere nicht vorher!) eine Mehrleistung vereinbart wurde. Nach 10 Min. kam eine Antwortmail:

Die Rechnung wird nicht storniert, das Sie die Leistung in Anspruch genommen
haben.

Sie sind auf die eventuell mehr Kosten vor beginn der Arbeit informiert wurden,
Sie haben die Zusatzleistung mit Ihre Unterschrift bewilligt wenn Sie es sich
nicht richtig durch lesen können wir nichts dafür.

Bitten wir Sie die Rechnung zu begleichen und weitere Bedrohungen zu unterlassen

Nach 2 Mahnung geht Ihre Rechnung an Inkasso weiter.

schöne Feiertagen noch

Habe inzwischen mit einem Anwalt gesprochen:
Mail folgenden Inhalts an die Firma geschickt:
Ich bin nicht zur Zahlung der unverlangten und nicht bestellten Leistung verpflichtet. Ich habe lediglich die über Groupon gebuchte Leistung bestellt. Ihre Auftragsbestätigung enthält eine überraschende Klausel. Zwischen ihrem Inhalt und meinen Erwartungen (s. Gutschein) bestand eine deutliche Diskrepanz. Die erbrachte Leistung ist darüber hinaus mangelhaft (der Wohnzimmerboden war am nächsten Tag, bei Tageslicht, fleckig und schlierig). Weiterhin war die Putzleistung nicht angemessen, da eine Putzdauer von 8 Std. für eine 65 qm Wohnung vollkommen unverhältnismäßig ist.

Ich habe am 3.8.2011 über Groupon einen Massage-Gutschein bei silktan in Düsseldorf erworben.

Dann habe ich dort einen Termin für heute, 8.9.2011 um 12 Uhr vereinbart. Als ich heute dort pünktlich vor der Tür stand, war das Geschäft geschlossen und dunkel. Ich habe 10 Min. gewartet und mehrmals geklingelt, keine Reaktion.

Dann habe ich von zu Hause versucht dort anzurufen. Keiner geht dran, kein AB.

Habe an Groupon geschrieben und um Erstattung gebeten.
Ergänzung: Groupon hat zügig reagiert und Erstattung angeboten.

Bin schon zweimal mit denen umgezogen und war jedesmal zufrieden.
Die Jungs waren pünktlich und haben geschleppt wie die Berserker - bis tief in den Abend (fast 21 Uhr), nett und freundlich waren sie auch. Der Preis war auch o.k.
Beim nächsten Umzug wieder!

Nachtrag: ein deutlicher Wermutstropfen!
Meine Eltern (85 und 82) sind im April 2009 auf meine Empfehlung mit Sägewerk umgezogen. Die Umzugsleute waren freundlich und emsig.
Leider hatten sie einen zu kleinen Wagen mitgebracht und mußten daher zweimal fahren. Das kostete Zeit, die sich zu Lasten meiner Eltern auf der Rechnung wieder fand.
Außerdem fehlten auf dem Kostenvoranschlag die Monteurstunden, wiederum gelöst durch einen zusätzlichen Rechnungsposten.
Dann gab es berechtigte Reklamationen, die meine Mutter in dem ganzen Chaos erst 2-3 Tage später festgestellt und gemeldet hat. Es tauchte ein unfreundlicher und arroganter Typ auf, der sie mit dem Hinweis “zu spät gemeldet” hat abblitzen lassen.
Dass bei einem Umzug durch die Packer und Monteure mal was kaputt geht, ist zwar ärgerlich, aber kann passieren. Aber der Stil, in dem Kostenvoranschläge und Reklamationen bearbeitet werden, kostet den Laden jetzt zwei Sterne - und bei meinem jetzigen Umzug hab ich gar nicht erst ein Angebot eingeholt.

MERKE: Festpreisangebote einholen.

Mein Lieblingsladen.
Wer wie ich aus beruflichen Gründen gezwungen ist immer tiptop auszusehen, weiß wie teuer das ist.

Vor 20 Jahren habe ich beim Bummeln Eliza entdeckt und seitdem (fast) immer was passendes gefunden.

Edle Labels und neue Musterstücke in allen gängigen Größen zu absolut überschaubaren Preisen. Das Angebot geht von einfachen Shirts und Jeans über bürotaugliche Kostüme und Anzüge bis zu Abendkleidern und Pelzen; Schuhe gibts natürlich auch.

Die Inhaberin hat einen Blick dafür, was einem steht oder nicht steht, berät freundlich und unaufdringlich und merkt sich sogar für die nächsten Besuche, was einem gefällt oder nicht.
Zum Anprobieren gibts bei Bedarf auch ein Glas Sekt oder Alkoholfreies.

Selbst für mich, die ich Shoppen und Anprobieren nicht mag, jedes Mal ein erfreuliches und erfolgreiches Erlebnis.

Eine kleine rustikale Kneipe mit wenigen Sitzplätzen; im Sommer kann man auch draußen sitzen.
Toll: es gibt dort Ueriges
und (zu meiner Freude) darf man noch rauchen.
Update: und es gibt Pizza vom Hot.

"Lässige Alternative zum schicken Oberkassel." sagt Marcellino's - und hat recht.

Nachdem, zu unser aller Bedauern, das Luna Negra erst immer schlechter wurde und dann seine Pforten für immer schloß, wurde das Leben in Oberkassel für Nachteulen schwierig.

Seit einigen Monaten gibts eine Lösung, wenn man/frau noch nicht nach Hause (oder in die Altstadt) will. Hinter dem alten Bahnhof, auf dem ehemaligen Gelände von Reifen Hendrikx wurde das Chateau Rikx eröffnet.

Die Öffnungszeiten sollten auch die härtesten Nachtschwärmer zufriedenstellen.

Die Einrichtung ist komplett ambientefrei, aber die Stühle sind durchaus o.k. Und die Musik ist gut (die Anlage auch), die Klimaanlage ist leistungsfähig. Das Bier schmeckt, die Cola ist allerdings gewöhnungsbedürftig bis grauenvoll (wen das tröstet: ein deutsches Produkt).

Das Publikum ist i.w. jung; ältere Semester bis 50++ sind allerdings auch da und fühlen sich wohl.

Im Sommer kann man wohl auch draußen sitzen

Eine gemütliche Kneipe mit gutem Bier und einer gutbürgerlichen Speisenkarte und guter Musik (oft und gerne Blues und Rock).
Für die "normalen" Oberkasseler.

Der Name:
Edward Hopper gehört zu den bekanntesten amerikanischen Künstlern außerhalb der USA. In Deutschland und Europa ist er mit "Nighthawks“, das eine Szene in einer New Yorker Bar zeigt - inzwischen zum Kultbild avanciert.

Im Sommer kann man auch draußen sitzen.

Die wechselnde Speisenkarte (Infos auch draußen an der Tafel) enthält u.a. verschiedene Salate, Nudelgerichte, Steaks und Besonderheiten wie Wirsing mit Hackfleisch und Käse, Möhrengemüse mit Kürbiskernen, überbackenes gemischtes Gemüse. Sowas ist im feinen Oberkassel selten. Alles sehr lecker und auch zu vernünftigen Preisen.

Ein besonderes Zuhause für Fußballer (HoppperSoccer)und rasende Radler (HopperCycling®); Näheres auf der Webseite vom Hopper.

Und dann gibts natürlich noch jedes Jahr im Sommer das Hopperfest - eine traditionelle Megaparty für die ganze Familie (ab mittags auch für die Kleinen, ab abends nur die Großen).

Mein Lieblingslokal und Restaurant in Oberkassel. Gibt es schon seit 25 Jahren und erfreut sich im Szene-Stadtteil ungebrochener Beliebtheit.
Das Essen ist lecker und obwohl die Speisenkarte (leider) so gut wie nie wechselt, gibt es immer eine Tageskarte, die für Abwechslung sorgt.
Insbesondere Freitagsabends ist es sowohl im Restaurant als auch in der Kneipe krachvoll; zum Essen sollte man unbedingt vorbestellen. Das Publikum ist gut und sehr kontaktfreudig.
Besonderheit bei den Getränken: Muggelino.
Keine Kreditkarten.

nicht teuer und doch all-inclusive
Ich bin seit 10 Jahren Mitglied; mein Monatsbeitrag beträgt 30,17 Euro.
Dafür gibts: Kurse, Gerätenutzung (auch Powerplate - nach Einführungsberatung für 12,50 Euro), Getränke, Sauna und Sonnenbank, alles inkl. Parkplätze sind immer vorhanden.
Die Trainer sind freundlich und kompetent, das Publikum nett und nicht "über-trendy". Das Kursangebot ist umfangreich. Abends wird es schon mal ziemlich voll.
Hinweis: Der Betreiber hat gewechselt; jetzt neuer Name: HealthCity Oberkassel

Ich bin seit 10 Jahren Mitglied; mein Monatsbeitrag beträgt 30,17 Euro.
Dafür gibts: Kurse, Gerätenutzung (auch Powerplate - nach Einführungsberatung für 12,50 Euro), Getränke, Sauna und Sonnenbank, alles inkl. Parkplätze sind immer vorhanden.
Die Trainer sind freundlich und kompetent, das Publikum nett und nicht "über-trendy". Das Kursangebot ist umfangreich. Abends wird es schon mal ziemlich voll.

Früher (Betreiber hat gewechselt): Reebok Equipped Fitnessclub Schlömer GmbH